テーマパークスタッフ（キャスト）になるには？なり方・必要な資格・仕事内容を解説

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テーマパークスタッフとは

テーマパークスタッフとは、遊園地やテーマパークで来園者が安全に、そして楽しく過ごせるようにサポートする仕事です。

主な業務には、アトラクションの運営や安全確認、チケット販売や案内などの接客、飲食店やショップでの販売業務、園内の清掃やトラブル対応などがあります。

常に笑顔で対応し、チームで協力しながらお客様に「楽しい時間」を提供することが求められます。

人を喜ばせることが好きな人や、明るくコミュニケーションを取るのが得意な人に向いている仕事です。

以下にテーマパークスタッフの仕事内容や給料についてまとめます。

• テーマパークスタッフの仕事内容
• テーマパークスタッフの給料・給与・年収
• テーマパークスタッフのやりがい
• テーマパークスタッフの働き方
• テーマパークスタッフに必要な知識、資格、スキル
• テーマパークスタッフという職業の注意点

それぞれ見ていきましょう。

テーマパークスタッフの仕事内容

テーマパークスタッフの仕事内容は多岐にわたります。

下記は仕事内容の例です。

• アトラクションの運営：安全確認、スムーズな案内、乗降サポート、シートベルト確認、運転パネル操作
• チケット販売や案内：イベント情報提供、道案内
• 飲食店やショップ業務：調理・盛り付け、商品販売（レジ）、在庫管理、商品補充
• 清掃：清潔で快適な環境提供
• エントランス・インフォメーション：来場者の案内、チケット確認、園内の問い合わせ対応など
• エンターテインメント運営：ショーやパレードが安全・円滑に進むよう、観客誘導・設備準備・出演キャラクターのサポート
  
• その他ゲスト対応全般：困りごとの解決、写真撮影の協力、多言語での案内、トラブル対応など

テーマパークスタッフの仕事内容や服装、立ち振る舞いは、運営する会社の方針やテーマパークのコンセプトによって変わります。

テーマパークごとに掲げる理念（例：感動の共有・地域との共生・非日常の提供）やコンセプト（例：映画の世界・自然体験・家族で楽しむ空間）によって、スタッフの行動や表情、話し方までが設計されています。

テーマパークスタッフの給料・給与・年収

テーマパークスタッフの給料は、勤務地や勤務形態によって異なりますが、一般的には時給制であることが多いです。

都市部の大型テーマパークでは、時給が高めに設定される傾向があります。

フルタイムで働く場合、年収は300万円から400万円程度が平均とされていますが、経験やスキル、役職によってはこれ以上の収入を得ることも可能です。

また、契約社員や正社員として雇用される場合には、ボーナスや福利厚生が付くこともあります。

参照：遊園地スタッフ：jobtag

テーマパークスタッフのやりがい

テーマパークスタッフには多くのやりがいがあります。

何と言ってもお客様に笑顔と楽しい時間を提供できることです。

テーマパークは、多くの人々にとって特別な場所であり、訪れるゲストの期待を超える体験を作り上げることは大きな喜びです。

以下に、テーマパークスタッフのやりがいをまとめました。

• ゲストからの「ありがとう」や「楽しかった」という言葉がスタッフのモチベーションとなる
• 多様な職種とバックグラウンドを持つスタッフと協力しながら仕事ができる
• 異なる部門のスタッフと連携してイベント成功を支える
• 多くの研修やトレーニングプログラムを通じて接客スキルや安全管理の知識を深める
• テーマパーク内でのキャリアアップや他の接客業にスキルを活用可能

このようにテーマパークスタッフとしての経験は、自分自身の成長にもつながる貴重な機会となるでしょう。

テーマパークスタッフの働き方

テーマパークスタッフの働き方は多様で、シフト制での勤務が一般的ですが、雇用形態や働き方によって以下のように分かれます。

どの形態でも、テーマパークスタッフとして働くことは「人に笑顔を届けるやりがい」と「チームで支え合う達成感」を感じられる魅力的な仕事です。

テーマパークスタッフに必要な知識、資格、スキル

以下にテーマパークスタッフとして活躍するための必要な知識、資格、スキルをまとめました。

テーマパークスタッフとして働くためには、特別な資格が必要とされることは少ないですが、いくつかのスキルや知識が求められます。

■必要な知識

• 安全管理の知識：アトラクション運営時の緊急対応や設備の安全確認に必要な知識
• 語学力：外国からの観光客に対応するため、英語やその他の外国語を話せると有利

■必要なスキル

• コミュニケーション能力：来場者との接触が多く、明るく親しみやすい対応が求められる
• 接客業の経験：業務に早く適応し、柔軟に対応する力が身につく
• 柔軟性と適応能力：新しい業務やさまざまなシチュエーションに対応できる力

■あると役立つ資格

• サービス接遇検定・マナー検定：接客や言葉遣いを学ぶ資格で、接客スキルの向上に役立つ
• 救命講習修了証：アトラクションやプールなど、安全に関わる業務で評価される
• 調理師・食品衛生責任者：飲食ブースやレストラン勤務の場合に必要となることがある

資格がなくても応募・就業は可能ですが、接客力や安全意識、コミュニケーション力を磨く姿勢が重要です。

将来的にキャリアアップを目指す場合は、これらの資格取得がプラスになります。

テーマパークスタッフには、安全を守る知識、来場者を楽しませるスキル、そして接客の質を高める資格がバランスよく求められます。

テーマパークスタッフという職業の注意点

以下は、テーマパークスタッフとして働く際の注意点をわかりやすくまとめました。

テーマパークスタッフは、人を笑顔にするやりがいのある仕事ですが、体力・精神力・責任感が必要です。

華やかなイメージの裏側には、細かな気配りと努力があることを理解したうえで働くことが大切です。

テーマパークスタッフになる方法

テーマパークスタッフになるにはどのようなことが必要なのでしょうか。

ここでは、テーマパークスタッフのなり方の具体的なステップについて紹介します。

1. テーマパークスタッフに関する求人を探す
2. 自分の興味のある職種の採用試験を受けて合格する
3. 研修を受けた後現場経験を積む

それぞれ見ていきましょう。

テーマパークスタッフに関する求人を探す

まずは、自分が働きたいテーマパークや職種を明確にしたうえで、求人情報を探します。

求人はテーマパークの公式採用ページや、求人サイト（リクナビ・マイナビ・タウンワーク・バイトルなど）で見つけることができます。

職種は多岐にわたります。

• アトラクションスタッフ：乗り物の案内・安全確認・運転補助など
• フードスタッフ：レストランや売店での調理・販売・接客
• ゲストサービス（案内係）：園内での道案内・問い合わせ対応
• ショップスタッフ：お土産やグッズの販売、レジ業務
• パレード・ショー運営スタッフ：イベントやショーのサポート
• カストーディアル：園内の清掃や美観維持
  

自分の性格や得意分野に合った職種を選ぶことがポイントです。

自分の興味のある職種の採用試験を受けて合格する

応募後は、書類選考や面接が行われます。多くのテーマパークでは人柄やコミュニケーション力を重視するため、資格や経験がなくても意欲と笑顔が評価されます。

面接では以下のような質問がよく聞かれます。

• なぜこのテーマパークで働きたいのですか？
• お客様への対応で大切だと思うことはなんですか？
• チームで働くうえで意識していることはありますか？

テーマパークの面接では、その施設のコンセプトや運営会社の経営方針に合わせた回答をすることがとても大切です。

例えば、「夢や感動を届ける」ことを重視するテーマパークであれば、笑顔やおもてなしの気持ちを強調した志望動機が好印象になります。

一方で、「地域とのつながり」や「安心・安全な運営」を重視するパークでは、協調性や責任感、冷静な対応力をアピールすることが効果的です。

自分の強みを語る際には、そのテーマパークが大切にしている価値観と一致していることを伝えることがポイントです。

研修を受けた後現場経験を積む

採用後は、まず新人研修（オリエンテーション）を受けます。

研修では以下のような内容を学びます。

• 接客マナー（挨拶・言葉遣い・身だしなみ）
• 安全管理（緊急時の対応・設備のチェック）
• アトラクション操作や販売業務の実習
• テーマパークの理念・お客様満足の考え方

研修を終えると、先輩スタッフの指導のもと現場で実践を積みます。

最初は限られた業務からスタートし、徐々に任される範囲が広がります。

経験を重ねることで、チームリーダーやトレーナー、マネージャーといった上位職を目指すことも可能です。

また、テーマパークで培った接客力・チームワーク・臨機応変な対応力は、他の接客業や観光業でも活かせる大切なスキルとなります。

テーマパークスタッフになりたい高校生の進路

テーマパークスタッフになりたい高校生の進路はどのようなものがあるのでしょうか。

代表的な進路について解説します。

• 高校生のうちからアルバイトスタッフとなる
  
• 大学に進学する
• 短大や専門学校に進学する

それぞれ見ていきましょう。

高校生のうちからアルバイトスタッフとなる

多くのテーマパークでは17～18歳からアルバイトに応募できます。

採用されれば、エントランス案内、ショップ販売、フードサービス、カストーディアルなど、一般スタッフ向けの業務を担当します。

接客力や状況判断、チームで動く力が身につき、本格的にテーマパークスタッフを目指す際の経験として大きな強みになります。

また、園の雰囲気や働き方を肌で感じられるため、自分に適した仕事かどうかも判断しやすくなります。

ただし、高校生がアルバイトをする場合、保護者の許可が必要になるケースが多いようです。

大学に進学する

大学に進学する場合は、観光学・経営学・外国語・コミュニケーション学などを学ぶ学部が人気です。

これらの分野では、接客・サービスマネジメント・ホスピタリティ・イベント企画など、テーマパーク運営に必要な知識を幅広く学ぶことができます。

大学卒業後は、テーマパークを運営する企業の総合職や企画職、マネジメント職として働く道も開けます。

特に大手テーマパーク（例：東京ディズニーリゾート、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンなど）は、大学卒業者を中心に採用する傾向があります。

おすすめ学部・学科と学べる内容

大学では、観光学・経営学・外国語・心理学などを幅広く学びながら、将来的にテーマパークの運営・企画・マネジメント職を目指すことができます。

理論と実践の両面からホスピタリティや経営を学ぶことで、リーダーや管理職などへのキャリアアップにもつながります。

短大や専門学校に進学する

短大・専門学校では、テーマパーク業界での即戦力を目指す実践的な授業が多くあります。

例えば、テーマパーク学科・観光サービス学科・ホスピタリティ学科などがあり、実際の接客練習や模擬イベント運営などを通じて現場スキルを学びます。

また、在学中からテーマパークやホテルでのインターンシップが用意されている学校も多く、就職につながりやすいのが特徴です。

おすすめ学部・学科と学べる内容

短大・専門学校では、テーマパーク業界に直結した実践的な授業や現場研修が充実しています。

接客・マナー・イベント運営などを現場レベルで身につけ、即戦力として働けるスキルを習得できます。

卒業後すぐにテーマパークスタッフとしてデビューしたい人に向いています。

おすすめの大学

以下では、テーマパークスタッフを目指す方におすすめな大学を紹介します。

上記大学は、観光やホスピタリティ分野で活躍する人材を育成することに力を入れています。

観光業界やテーマパーク業界など「人を楽しませる仕事」に関心のある学生にとって、実践的な学びとキャリア形成ができる環境が整っています。

上記に挙げた以外にも年内入試ナビではテーマパークスタッフを目指せる大学の例をまとめています。

こちらもぜひ参考にしてください。

参考：テーマパークスタッフを目指せる大学の例はこちら

テーマパークスタッフを目指せるぴったりな大学は年内入試ナビで見つかる

テーマパークスタッフを目指す際に最も適した大学を探すには、年内入試ナビの利用がおすすめです。

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おすすめの短期大学・専門学校

以下では、テーマパークスタッフを目指す方におすすめな短期大学・専門学校を紹介します。

これらの短大・専門学校は、観光やサービス業界で活躍できる実践的スキルの習得を重視しています。

国際短期大学は社会人基礎力を総合的に磨ける学校、川口短期大学は観光ビジネスと資格取得に強い学校、東京ホスピタリティ・アカデミーは現場実習を通じて即戦力を育てる学校です。

どの学校も、卒業後すぐに観光・テーマパーク・ホテルなどの現場で働きたい人に向いています。

よくある質問

テーマパークスタッフに興味がある人はどんなことを疑問に思うのでしょうか。

よくある質問とその回答を記載していきます。

テーマパークスタッフに向いている人の特徴は？

テーマパークスタッフに向いているのは、人との関わりを楽しみながら前向きに働ける人です。お客様を笑顔にすることにやりがいを感じ、仲間と協力しながら明るく行動できる姿勢が求められます。

具体的には、次のような特徴を持つ人が向いています。

• 人を喜ばせるのが好きな人：お客様の笑顔を見ることでやりがいを感じられる
• 明るく元気に対応できる人：常に笑顔で接客し、ポジティブな雰囲気を作れる
• チームワークを大切にできる人：多くのスタッフと協力しながら運営を支える協調性がある
• 臨機応変に動ける人：トラブルや急な変更にも冷静に対応できる柔軟さを持つ
• 体力に自信がある人：広い園内での立ち仕事や屋外勤務にも耐えられる持久力がある
• コミュニケーション力がある人：お客様や仲間と円滑にやり取りでき、明るく丁寧な接客ができる
• ホスピタリティ精神を持っている人：お客様一人ひとりに寄り添い、笑顔を引き出す気持ちがある
• 判断力・問題解決力がある人：予期せぬトラブルにも冷静に対応できる
• 柔軟な思考力・創造力を持つ人：テーマパークの世界観を理解し、表現できる感性がある

天候や状況の変化に臨機応変に対応しながら、常に明るく前向きに働くことが求められます。

何よりも、「人を楽しませたい」「お客様に笑顔を届けたい」という気持ちを持ち続けられる人が、この仕事に最も向いています。

テーマパークスタッフとテーマパークキャストの違いは？

実際には呼び方の違いが中心で、大きな仕事内容の差はありません。

• テーマパークスタッフ:一般的な総称で、アトラクション・飲食・清掃・案内など、運営全体に関わる職種を含む
• テーマパークキャスト:主に東京ディズニーリゾートなどで使われる呼称で、「お客様の前に立ち、物語の登場人物の一員として働くスタッフ」という意味を持つ

つまり、「キャスト」はテーマパークの世界観を演じる役割を重視した呼び方であり、「スタッフ」はより広い業務を指す一般的な言葉です。

まとめ

本記事では、テーマパークスタッフの定義から仕事内容・給料・やりがい・なり方・向いている人の特徴までを解説しました。

解説した中でも、テーマパークスタッフに関する重要なポイントを最後に記載していきます。

• テーマパークスタッフとは、遊園地やテーマパークでお客様が安全に、そして楽しく過ごせるようにサポートする仕事である
• 主な仕事は、アトラクションの運営、チケット販売、園内の案内、飲食店での接客、パレードやショーのサポートなどが挙げられる
• テーマパークスタッフに取得必須の資格は特にないが、「サービス接遇検定」や「英語検定」などを持っていると接客スキルの証明になり、採用で有利に働く
• 人を喜ばせるのが好きな人・明るく元気に対応できる人にテーマパークスタッフはおすすめ
• テーマパークスタッフになりたい高校生は、観光学やホスピタリティを学べる大学・短大・専門学校に進学するのがおすすめ

当記事で解説した内容は、「テーマパークスタッフのなり方ガイド」でまとめています。

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