車掌になるには？なり方・必要な資格・仕事内容を解説

車掌とは

車掌とは、主に鉄道会社に勤務し、乗客の安全確保と円滑な運行を支える職種です。

主な仕事は、ドアの開閉や発車合図、車内アナウンス、切符の確認、乗客対応、非常時の対応などが挙げられます。

運転士と連携しながら、列車や車両全体の状況を把握する重要な役割を担います。

以下に車掌の仕事内容や給料についてまとめます。

• 車掌の仕事内容
• 車掌の給料・給与・年収
• 車掌のやりがい
• 車掌の働き方
• 車掌に必要な知識、資格、スキル
• 車掌という職業の注意点

それぞれ見ていきましょう。

車掌の仕事内容

「車掌」は現在では主に鉄道で見られる職種ですが、かつては路線バスや高速バスにも配置されていました。

バス車掌は、運賃の収受や行き先案内、乗降の補助などを担っていましたが、運賃箱の自動化やワンマン運行の普及、人件費削減といった理由から、1970年代以降に姿を消していきました。

現在、バスでは運転士が運転と乗客対応を兼務する形が一般的です。

一方、鉄道では安全確保や運行管理の観点から、現在も車掌が配置されています。

車両の種類によって役割は異なりますが、主な配置状況は以下のとおりです。

車掌が関わる主な車両の種類と役割

バスの場合は「車掌」という役割の乗務員は配置されず、運転士が兼務するケースがほとんどです。

本記事では主に鉄道や新幹線における「車掌」について解説します。

主な業務内容は次のとおりです。

• 列車発着時のドア開閉、ホーム・車内の安全確認
• 発車合図の送出、運転士との連絡・連携
• 車内アナウンスによる案内や注意喚起
• 切符の確認、料金精算への対応
• 車内巡回による安全点検と乗客対応
• 車椅子やベビーカー利用者の案内・補助
• 体調不良者やトラブル発生時の対応
• 事故や災害時の初動対応、避難誘導
• 業務日誌による運行状況や対応内容の記録・報告

車掌は、乗客の安全を最優先にしながら、列車運行を現場で支える役割を担います。

判断力や責任感に加え、幅広い利用者に対応するための対人スキルが求められる仕事です。

車掌の給料・給与・年収

車掌の給料・給与・年収について、一般的には鉄道会社や地域によって差がありますが、平均的な月収は20万円から30万円程度とされています。

年収に関しては、勤続年数や役職によって変動し、400万円から600万円程度が一般的です。

また、鉄道会社によっては、夜勤手当や休日出勤手当、各種福利厚生が充実している場合もあります。

職業情報サイトjobtagによると、鉄道車掌の場合の年収は562.4万円、月給は18.5万円となっています。

参照：鉄道車掌：jobtag

車掌のやりがい

車掌の仕事には、公共交通を支える立場だからこそ感じられる大きなやりがいがあります。

日々多くの乗客と接しながら、安全で快適な移動を提供することで、社会に貢献している実感を得られる職業です。

以下では、車掌という職業のやりがいについてまとめました。

• 多くの人の命と移動を支える仕事に携わる
• 乗客から直接「ありがとう」と感謝される
• 事故やトラブルなく運行を終えたときの達成感を感じる
• 緊急時の対応を通じて、判断力や冷静さが身につく
• 乗客対応を通して高いコミュニケーション能力が養われる
• 新しい車両やシステムに触れ、常に学び続けられる
• 地域に根ざした仕事として、社会とのつながりを実感できる

車掌のやりがいは、人々の日常を当たり前に支える重要な役割を担っていることを実感できる点にあります。

責任は大きいものの、その分、感謝や達成感、自己成長を強く感じられる魅力的な仕事といえるでしょう。

車掌の働き方

車掌の働き方は、列車の安全運行を支える職種ならではの特徴があります。

勤務時間や休日は一般的な会社員とは異なる点も多く、シフト制を基本とした働き方が採用されています。

車掌の働き方は、不規則な勤務がある一方で、安定した雇用と明確なキャリアパスが魅力です。

安全を守る責任ある仕事だからこそ、やりがいと成長を感じながら、長期的に働き続けることができる職業といえるでしょう。

車掌に必要な知識、資格、スキル

車掌として働くためには、列車の安全運行と乗客対応を担う立場として、専門的な知識・一定の資格・実務に直結するスキルが求められます。

これらは入社後の研修や経験を通じて段階的に身につけていくのが一般的です。

以下では、車掌に必要な知識、資格、スキルをまとめました。

■必要な知識

• 鉄道業務全般に関する基本知識
• 安全運行に関するルールや規程の理解
• 列車トラブルや事故発生時の対応手順
• 乗客案内や接遇に関する知識

■必要な資格・条件

• 鉄道車掌試験への合格
• 配属先や業務内容によっては普通自動車免許が必要
• 視力、色覚、聴力など、各鉄道会社が定める身体基準を満たしていること

車掌は安全に直結する業務を担うため、身体面でも一定の基準が設けられています。

■必要なスキル

• 乗客対応に必要な高いコミュニケーション能力
• 状況の変化に気づく観察力・注意力
• トラブルや緊急時にも冷静に判断・行動できる力
• 運転士や他スタッフと連携する協調性
• 責任感と強い安全意識
• 長時間の立ち仕事や不規則な勤務に対応できる体力
  

車掌に求められる知識・資格・スキルは、すべて「安全で快適な移動を守る」という目的につながっています。

専門性と責任の重さが求められる仕事ですが、その分、公共交通を現場で支える立場としてのやりがいを感じやすい職業です。

車掌という職業の注意点

車掌の仕事は社会的意義が大きくやりがいのある職業ですが、その一方で、働くうえで理解しておくべき注意点もあります。

事前に特徴を把握しておくことで、無理なく長く働き続けることにつながります。

以下では、車掌という職業の注意点をまとめました。

車掌として働くには、不規則な勤務や高い責任を伴う厳しさがあることを理解しておくことが重要です。

しかし、その分、公共交通を支える使命感や誇りを持って働ける仕事でもあります。

注意点を踏まえたうえで、自分に合った働き方かを考えることが大切です。

車掌になる方法

車掌になるにはどのようなことが必要なのでしょうか。

ここでは、車掌のなり方の具体的なステップについて紹介します。

1. 鉄道会社の採用試験を受ける
2. 鉄道会社に入社する
3. 現場経験を積む
4. 車掌試験（社内試験）に合格する

それぞれ見ていきましょう。

鉄道会社の採用試験を受ける

車掌になるための第一歩は、鉄道会社が実施する採用試験を受けることです。

JR各社や私鉄、地下鉄事業者などが定期的に募集を行っており、学歴は高卒以上が一般的な条件となります。

選考では、書類選考や筆記試験、面接に加え、安全業務に支障がないかを確認するための身体検査が行われます。

特に、責任感や協調性、安全意識の高さが重視されます。

鉄道会社に入社する

採用試験に合格すると、鉄道会社に入社します。

入社後すぐに車掌として乗務するケースは少なく、多くの場合は駅員や乗務員候補として配属されます。

この期間に、鉄道業務全体の流れや会社のルール、乗客対応の基本などを学び、車掌として働くための土台を築いていきます。

現場経験を積む

入社後は、駅業務や乗務補助などの現場経験を通じて、実務に必要な知識と判断力を身につけます。

日々の業務を通して、列車の運行に関わる流れや安全確認の重要性、トラブル発生時の対応方法を学びます。

運転士や他のスタッフと連携しながら業務を行うことで、現場で求められる実践的なスキルが養われます。

車掌試験（社内試験）に合格する

一定期間の実務経験を積んだ後、社内で実施される車掌試験を受験します。

この試験では、業務知識や安全規程の理解度、異常時の対応力などが総合的に評価されます。

試験に合格すると、正式に車掌として任命され、列車の安全運行と乗客対応を担う立場として乗務を開始します。

車掌になりたい高校生の進路

車掌になりたい高校生の進路はどのようなものがあるのでしょうか。

代表的な進路について解説します。

• 高卒で鉄道会社に就職する
• 大学に進学する
• 短大や専門学校に進学する

それぞれ見ていきましょう。

高卒で鉄道会社に就職する

車掌は、高卒で就職して目指せる職業の代表例です。

多くの鉄道会社では、高校卒業後に採用試験を受けて入社し、その後社内の研修・訓練を経て車掌としてデビューするルートがあります。

この場合、在学中から企業説明会や会社見学、採用試験対策を行うことが重要です。

高卒就職のメリットは、早く現場での経験を積めることです。

研修期間中に必要な知識・技能を身につけながら、ある程度実務に関わることもできます。

大学に進学する

大学に進学するルートは、幅広い知識や社会性を身につけながら、将来の進路の選択肢を広げたい人に向いています。

車掌になるうえで学部・学科の指定はありませんが、大学での学びは鉄道会社の採用試験や入社後の業務に役立つ場面が多くあります。

おすすめの学部・学科

• 経済学部・経営学部
• 法学部
• 文学部・人文学部
• 機械電気系・工学部

学べる内容

• 社会の仕組みや企業活動に関する基礎知識
• 法律やルールを理解する力
• 論理的思考力や文章力、コミュニケーション力
• 工学系では、機械や電気など鉄道技術の基礎知識

大学進学は、社会人としての基礎力を高めながら、将来のキャリアの幅を広げられる進路です。

車掌を目指しつつ、運転士や管理職などその先のキャリアも視野に入れたい人に向いています。

短大や専門学校に進学する

短大や専門学校への進学は、実務に近い知識やスキルを短期間で身につけたい人に適したルートです。

就職を重視したカリキュラムが多く、鉄道業界への早期就職を目指すことができます。

おすすめの学部・学科

• 鉄道・交通系専門学校
• 観光学科・旅行学科
• サービス・ホスピタリティ系学科

学べる内容

• 鉄道業界の基礎知識や業務の流れ
• 接客・マナー・アナウンス技術
• 安全意識や危機対応の考え方
• チームで働くための実践的なコミュニケーション

短大や専門学校は、鉄道やサービス業に直結する学びを通じて、即戦力として就職を目指せる進路です。

できるだけ早く現場で働きたい人や実践的な学習を重視したい人におすすめといえるでしょう。

おすすめの大学

以下では、車掌を目指せる大学を紹介します。

大学進学は、車掌を目指すうえで幅広い知識や社会性を身につけながら、将来のキャリアの選択肢を広げられる進路です。

学部・学科に明確な指定はありませんが、大学で培った思考力やコミュニケーション力は、鉄道会社の採用試験や入社後の業務において大きな強みとなるでしょう。

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おすすめの短期大学や専門学校

以下では、車掌を目指せる短期大学や専門学校を紹介します。

短期大学や専門学校への進学は、鉄道業界に直結した知識や実践的なスキルを短期間で身につけたい人に適した進路です。鉄道業務や接客、安全管理を専門的に学べるため、車掌や駅員など現場職を目指すうえで大きな強みになります。できるだけ早く鉄道会社への就職を目指したい人や、実践重視の学びを求める人にとって、有力な選択肢といえるでしょう。

よくある質問

車掌に興味がある人はどんなことを疑問に思うのでしょうか。

よくある質問とその回答を記載していきます。

車掌に向いている人の特徴は？

車掌は、列車の安全運行と乗客対応を担う重要な役割を持つ職業です。

そのため、専門知識だけでなく、人柄や考え方、行動特性も仕事の適性として大きく関係します。

ここでは、車掌に向いている人の主な特徴を紹介します。

車掌に向いているのは、人の安全を預かる責任を理解し、冷静さと気配りを持って行動できる人です。

特別な才能よりも、日々誠実に業務へ向き合う姿勢が何より重要であり、その積み重ねが信頼される車掌につながります。

車掌の仕事はきつい？

車掌の仕事は、不規則な勤務時間や高い安全意識が求められるため、決して楽な仕事ではありません。

早朝や深夜、土日祝日の勤務があり、常に緊張感を持って業務にあたる必要があります。

また、遅延やトラブル発生時には、乗客対応と安全確保を同時に行う場面も多く、精神的な負担を感じることもあります。

一方で、業務内容や勤務時間はダイヤに基づいて管理されており、無理な長時間労働が常態化しているわけではありません。

安全に運行を終え、乗客から感謝される場面では、大きなやりがいを感じられる仕事といえます。

車掌と運転手の違いは？

車掌と運転手（運転士）は、どちらも列車運行に欠かせない存在ですが、役割は大きく異なります。

• 運転手：列車の運転、速度管理、信号確認
• 車掌：ドアの開閉、発車合図、車内アナウンス、乗客対応、安全確認

運転手が「列車を動かす責任者」であるのに対し、車掌は「列車と乗客を見守る責任者」といえるでしょう。

両者が密に連携することで、安全でスムーズな運行が成り立っています。

参考：電車運転士になるには？なり方・必要な資格・仕事内容を解説​

まとめ

本記事では、車掌の定義から仕事内容・給料・やりがい・なり方・向いている人の特徴までを解説しました。

解説した中でも、車掌に関する重要なポイントを最後に記載していきます。

• 車掌とは、列車内で乗客の安全確保と円滑な運行を支える鉄道の乗務員である
• 主な仕事は、ドアの開閉や発車合図、車内アナウンス、切符の確認、乗客対応、非常時の対応などが挙げられる
• 車掌に取得必須の資格は「鉄道会社が実施する車掌試験（社内資格）」である
• 責任感が強い人・人と接することが好きな人に車掌はおすすめ
• 車掌になりたい高校生は、観光・鉄道・交通分野を学べる大学や短大、専門学校に進学するのがおすすめ

本記事で解説した内容は、「車掌のなり方ガイド」でまとめています。

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